1. Wie zijn wij
Taxi Cozy is een taxionderneming in Middelburg (KvK-nummer 84262230, btw-nummer NL003937133B73). Contact: info@taxicozy.nl, +31 633 803 700. Taxi Cozy is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens gebruiken wij en waarvoor
Ritaanvraag: via het boekingsformulier stelt u een bericht samen met ophaaladres, bestemming, eventuele tussenstop, aantal passagiers, ophaaltijd en, als u dat wilt, uw naam, telefoonnummer, vluchtnummer en een opmerking, aangevuld met de berekende afstand, reistijd en prijsindicatie. Dit bericht wordt in uw eigen browser opgesteld en pas verstuurd wanneer u zelf op de knop voor WhatsApp of e-mail klikt. Onze website slaat deze gegevens niet op. Wij ontvangen ze via WhatsApp of e-mail en gebruiken ze om uw rit te bevestigen en uit te voeren en om met u te communiceren. Bij een aanvraag per e-mail is een telefoonnummer verplicht, zodat de chauffeur u kan bereiken.
Direct contact: als u ons belt, appt of mailt, gebruiken wij de gegevens die u deelt om uw vraag te beantwoorden of uw rit uit te voeren.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang (uw vragen beantwoorden, onze administratie en de veiligheid van de website).
3. Adressuggesties en prijsindicatie
Terwijl u een adres typt, sturen wij uw invoer vanaf onze server naar Google Maps om adressen voor te stellen en om afstand, reistijd en prijsindicatie te berekenen. Daarbij gaan de ingetypte tekst, de gekozen locaties en een tijdelijk sessienummer naar Google. Uw IP-adres sturen wij hierbij niet door. Wij slaan deze gegevens niet op.
4. Uw locatie
Alleen als u zelf op de knop om uw locatie te bepalen klikt en uw browser toestemming geeft, gebruiken wij uw coördinaten om uw adres in te vullen. De coördinaten gaan naar onze server en naar Google om er een adres bij te zoeken. Wij slaan ze niet op.
5. Cookies en bezoekcijfers
Onze website plaatst geen cookies, slaat voor bezoekers niets op uw apparaat op en gebruikt geen advertentie- of trackingdiensten. Voor het tellen van bezoekers gebruiken wij Cloudflare Web Analytics, zonder cookies. Cloudflare ontvangt daarbij technische gegevens zoals uw IP-adres, browser en de bezochte pagina. Daarom tonen wij geen cookiebanner.
6. Diensten van derden die uw browser laadt
Uw browser laadt de volgende onderdelen rechtstreeks van derden:
- Google Fonts: de lettertypen worden door Google geladen. Uw IP-adres en browsergegevens gaan daarbij naar Google.
- Google-reviews op de homepage: de reviews worden geladen via Featurable en de profielfoto's via Google. Uw IP-adres en browsergegevens gaan daarbij naar deze partijen.
- Cloudflare: hosting, beveiliging en bezoekcijfers.
Deze partijen kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder passende waarborgen.
7. WhatsApp en e-mail, en bewaartermijnen
Wij ontvangen uw bericht via WhatsApp Business (Meta) of via Gmail (Google) en bewaren het daar. Alleen de eigenaar van Taxi Cozy heeft toegang tot deze berichten. Wanneer u op de knop voor WhatsApp of e-mail klikt, verlaat uw bericht onze website; daarna gelden de voorwaarden van WhatsApp (Meta), Google of uw eigen e-mailprovider.
Facturen en gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij 7 jaar, zoals de wet voorschrijft. Overige berichten over ritaanvragen verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na de rit.
8. Delen van gegevens
Wij verkopen geen gegevens. Wij delen gegevens alleen met de hierboven genoemde partijen of wanneer de wet dat verplicht.
9. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur een e-mail naar info@taxicozy.nl, dan reageren wij binnen een maand. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).